Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na Pantoneclo! Vaše soukromí je pro nás důležité a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje při návštěvě nebo při nákupu na našich webových stránkách www.pantoneclo.cz, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy na ochranu údajů.

1. Správce údajů

Pantoneclo, se sídlem na adrese Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovinsko, je správcem vašich osobních údajů shromážděných prostřednictvím těchto webových stránek.

2. Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

- Osobní identifikační údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací/fakturační adresa, platební údaje.

- Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo a další údaje o účtu.

- Informace o nákupu a objednávkách: objednané produkty, způsob platby, historie objednávek.

- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a aktivity při procházení webu.

- Cookies: informace shromažďované pomocí cookies a podobných technologií pro zlepšení uživatelského zážitku. (Další informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.)

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

- Zpracování a vyřízení objednávek, včetně doručení a vrácení zboží.

- Poskytování zákaznické podpory a odpovědi na dotazy.

- Posílání propagačních e-mailů a marketingových komunikací (na základě vašeho souhlasu).

- Zlepšování funkčnosti webových stránek a uživatelského zážitku.

- Plnění právních povinností (např. daňových nebo právních požadavků).

4. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

- Plnění smlouvy: Když je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte (např. při nákupu produktů).

- Souhlas: Když nám poskytnete výslovný souhlas k marketingovým komunikacím.

- Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb, prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti našich webových stránek.

- Právní povinnost: Když je to požadováno právem.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo jak to vyžaduje zákon. Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány.

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme sdílet vaše údaje s:

- Poskytovateli služeb: třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše podnikání (např. zpracovatelé plateb, přepravní společnosti).

- Právními orgány: pokud to vyžaduje zákon nebo pro vymáhání našich práv.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

- Přístup: Požádat o kopii svých osobních údajů.

- Oprava: Opravit nepřesnosti ve svých údajích.

- Vymazání: Požádat o vymazání svých osobních údajů.

- Omezení: Omezit způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje.

- Přenositelnost: Požádat o kopii svých údajů v strojově čitelném formátu.

- Námitka: Namítat proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely nebo oprávněné zájmy.

8. Bezpečnost údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

9. Mezinárodní přenosy

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajistíme, že budou chráněny vhodnými zárukami v souladu s požadavky GDPR.

10. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením nového data účinnosti.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:

- E-mail: [email protected]

- Adresa: Matrix Design do.o., Pokopališka 4, 3000 Celje, Slovinsko

Zásady používání cookies

Při návštěvě webových stránek Pantoneclo (včetně webů našich dceřiných společností nebo přidružených společností), označovaných společně jako "webová stránka", můžeme ukládat nebo načítat informace ve vašem prohlížeči, většinou ve formě cookies. Tyto informace mohou být o vás, vašich preferencích nebo vašem zařízení a jsou většinou používány k tomu, aby webová stránka fungovala podle očekávání. V tomto prohlášení o cookies termíny "Pantoneclo," "my," "nás," "naše," nebo "společnost" označují Pantoneclo a naše přidružené a dceřiné společnosti.

Co jsou cookies?

Cookie je malý kus dat (textový soubor), který webová stránka – při návštěvě uživatelem – požádá váš prohlížeč, aby uložil na vašem zařízení, aby si zapamatoval informace o vás, například vaši jazykovou preferenci nebo přihlašovací údaje. Tyto cookies nastavujeme my a označujeme je jako cookies první strany.

Cookies lze kategorizovat podle toho, jak dlouho jsou uloženy, na "trvalé" cookies nebo "relační" cookies. Webová stránka používá jak trvalé, tak relační cookies.

Relační cookies existují pouze během online relace. Po zavření prohlížeče nebo vypnutí zařízení zmizí z vašeho zařízení. Používáme relační cookies k tomu, abychom našim systémům umožnili vás jedinečně identifikovat během relace nebo při přihlášení na webovou stránku. To nám umožňuje zpracovávat vaše online transakce a požadavky a ověřovat vaši identitu poté, co se přihlásíte, jak se pohybujete po našich stránkách.

Trvalé cookies zůstávají na vašem zařízení i po zavření prohlížeče nebo vypnutí zařízení. Jsou uloženy prohlížečem a zůstávají platné až do stanoveného data vypršení platnosti (pokud je uživatel před vypršením platnosti neodstraní). Používáme trvalé cookies k sledování agregovaných a statistických informací o aktivitě uživatelů.

Při každé návštěvě webových stránek Pantoneclo budete požádáni, abyste přijali nebo odmítli cookies.

Cílem je umožnit webové stránce zapamatovat si vaše preference (např. uživatelské jméno, jazyk atd.) po určitou dobu. Tímto způsobem je nemusíte zadávat znovu při procházení webu během stejné návštěvy. Cookies mohou být také použity k vytváření anonymizovaných statistik o zkušenostech při procházení našimi stránkami.

Jak používáme cookies?

Webové stránky Pantoneclo většinou používají "cookies první strany". To jsou cookies nastavené a kontrolované společností Pantoneclo, nikoliv externí organizací. Konkrétně používáme cookies a další technologie pro následující účely:

- Pomoc při navigaci po stránkách

- Pomoc při registraci na služby nebo webové stránky, přihlášení a možnost poskytnout zpětnou vazbu

- Analyzování vašeho používání našich webových stránek, produktů, služeb nebo aplikací

- Pomoc s našimi propagačními a marketingovými aktivitami (včetně behaviorální reklamy)

Níže naleznete popis typů cookies, které používáme na našich webových stránkách. Naše webová stránka je pravidelně skenována nástrojem pro analýzu cookies, abychom udrželi přesné seznamy cookies. Každou kategorii cookies (kromě striktně nezbytných cookies) je možné odmítnout kliknutím na tlačítko "Nastavení cookies" na spodní části stránky webu.

Striktně nezbytné cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout v našich systémech. Patří sem například cookies, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí webu, používat nákupní košík nebo využívat e-billingové služby. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na vaše akce, které představují žádost o služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplnění formulářů. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby blokoval nebo vás upozornil na tyto cookies, ale některé části webu pak nebudou fungovat. Tyto cookies neukládají žádné osobní údaje, které by vás mohly identifikovat.

Cookies pro výkon nám umožňují rozpoznat a spočítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon webových stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejvíce a nejméně populární a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po webových stránkách. Všechny informace, které tyto cookies shromažďují, jsou agregované a tedy anonymní. Pokud tyto cookies neumožníte, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše webové stránky a nebudeme schopni monitorovat jejich výkon.

Funkční cookies umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšené funkce a personalizaci (například výběr jazyka nebo oblasti). Tyto cookies mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto cookies neumožníte, některé nebo všechny tyto služby nemusejí fungovat správně.

Cookies pro cílení mohou být nastaveny prostřednictvím našich webových stránek našimi reklamními partnery. Někteří z našich partnerů mohou používat cookies nebo webové majáky (obrázek o velikosti jednoho pixelu) k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto cookies neumožníte, zažijete méně cílené reklamy.

Cookies pro sociální média jsou nastaveny různými službami sociálních médií, které jsme přidali na naše webové stránky, abyste mohli sdílet náš obsah se svými přáteli a sítěmi. Mohou sledovat váš prohlížeč na jiných stránkách a vytvářet profil vašich zájmů. To může ovlivnit obsah a zprávy, které vidíte na jiných webových stránkách, které navštívíte. Pokud tyto cookies neumožníte, nebudete moci používat nebo vidět tyto nástroje pro sdílení.

Preferencí návštěvníků jsou nastaveny námi a čtou je pouze naši systémy. Pamatují si:

- zda jste souhlasili (nebo odmítli) s našimi zásadami cookies

- zda jste již odpověděli na naši vyskakovací anketu (o tom, jak užitečný byl obsah webu) – abyste nebyli dotázáni znovu

Provozní cookies jsou některé cookies, které musíme zahrnout, aby určité webové stránky fungovaly. Proto nevyžadují váš souhlas. Patří sem:

- autentizační cookies

- technické cookies požadované některými IT systémy

Analytické cookies jsou používány výhradně pro interní výzkum, jak můžeme zlepšit službu, kterou poskytujeme všem našim uživatelům. Tyto cookies jednoduše hodnotí, jak interagujete s našimi webovými stránkami – jako anonymní uživatel (shromážděná data vás osobně neidentifikují). Tato data nejsou sdílena s žádnými třetími stranami ani používána pro žádný jiný účel. Anonymizované statistiky mohou být sdíleny s kontraktory pracujícími na komunikačních projektech na základě smluvního ujednání s Pantoneclo.

Nicméně návštěvníci mohou tyto typy cookies odmítnout – prostřednictvím banneru cookies, který se zobrazí na první stránce, kterou navštívíte.

Osobní údaje shromažďované automaticky prostřednictvím cookies

Automaticky shromažďujeme následující osobní údaje, včetně identifikátorů a informací o internetové aktivitě, o vašem používání našich webových stránek prostřednictvím cookies a dalších technologií:

- Doménové jméno

- Informace o zemi nebo oblasti

- Typ prohlížeče

- Zobrazené stránky a prováděné aktivity

- Prokliknuté odkazy

- IP adresa

- Délka relace

- Odkazující URL pro webovou stránku

- Reklamní ID

- Jazykové informace

- Operační systém, název a verze

Cookies třetích stran

Některé naše stránky zobrazují obsah od externích poskytovatelů, např. YouTube, Facebook a X. Chcete-li zobrazit tento obsah třetí strany, musíte nejprve přijmout jejich specifické podmínky a podmínky použití. To zahrnuje jejich zásady cookies, nad kterými nemáme kontrolu. Pokud tento obsah nezobrazíte, na vašem zařízení nebudou nainstalovány žádné cookies třetí strany.

Jak můžete spravovat cookies?

Můžete smazat všechny cookies, které jsou již na vašem zařízení, tím, že vymažete historii prohlížení ve vašem prohlížeči. Tímto odstraníte všechny cookies ze všech navštívených webů. Buďte si vědomi, že můžete také ztratit některé uložené informace (např. uložené přihlašovací údaje, preference webu).

Správa cookies specifických pro web

Pro podrobnější kontrolu nad cookies specifickými pro web, zkontrolujte nastavení ochrany soukromí a cookies ve vašem oblíbeném prohlížeči.

Blokování cookies

Většinu moderních prohlížečů můžete nastavit tak, aby cookies neumožnily umístění na vašem zařízení, ale budete muset manuálně upravit některé preference při každé návštěvě webu/stránky. Některé služby a funkce nemusí fungovat správně (např. přihlášení do profilu).